1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej machiricac.pro oraz świadczenia usług serwisowych przez Machi Serwis z siedzibą przy ul. Przemysłowej 47, 02-672 Warszawa, Polska.
1.2. Regulamin dostępny jest bezpłatnie w formie elektronicznej na stronie machiricac.pro/terms-of-use.html
1.3. Korzystanie z usług serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
2.1. Serwis - warsztat samochodowy prowadzony przez Machi Serwis.
2.2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług serwisu.
2.3. Usługa - każda czynność serwisowa, naprawa lub diagnostyka wykonywana przez serwis.
2.4. Strona - strona internetowa dostępna pod adresem machiricac.pro
3.1. Usługi świadczone są na podstawie zgłoszenia złożonego przez klienta osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej.
3.2. Przyjęcie pojazdu do serwisu nie oznacza automatycznego rozpoczęcia naprawy. Prace serwisowe rozpoczynają się po przeprowadzeniu diagnostyki i akceptacji wyceny przez klienta.
3.3. Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia pojazdu w przypadku braku dostępnych terminów lub niemożności wykonania zlecenia z przyczyn technicznych.
3.4. Klient zobowiązany jest do przekazania kompletu dokumentów pojazdu oraz kluczy w momencie pozostawienia pojazdu w serwisie.
4.1. Przed rozpoczęciem prac serwis przedstawia klientowi szczegółową wycenę zawierającą zakres planowanych prac oraz przewidywany koszt.
4.2. Ceny usług podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny. Ostateczna wycena ustalana jest indywidualnie po przeprowadzeniu diagnostyki.
4.3. W przypadku wykrycia dodatkowych usterek w trakcie naprawy, serwis niezwłocznie kontaktuje się z klientem w celu uzgodnienia rozszerzenia zakresu prac i dodatkowych kosztów.
4.4. Rozliczenie następuje po zakończeniu prac na podstawie faktury VAT lub paragonu fiskalnego.
5.1. Na wykonane usługi oraz wymienione części serwis udziela gwarancji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5.2. Szczegółowe warunki gwarancji określone są w dokumencie gwarancyjnym wydawanym klientowi wraz z fakturą.
5.3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej eksploatacji pojazdu przez klienta po wykonaniu naprawy.
5.4. Realizacja uprawnień gwarancyjnych wymaga okazania dokumentu gwarancyjnego oraz faktury lub paragonu.
6.1. Serwis ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone klientowi w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
6.2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe pozostawione w pojeździe bez uprzedniego zgłoszenia i protokolarnego przekazania.
6.3. Klient zobowiązany jest do odbioru pojazdu w terminie uzgodnionym z serwisem. W przypadku nieodebrania pojazdu w terminie 30 dni od powiadomienia o zakończeniu prac, serwis może obciążyć klienta kosztami przechowywania.
7.1. Reklamacje dotyczące jakości wykonanych usług należy zgłaszać niezwłocznie po wykryciu wady, nie później niż w terminie gwarancji.
7.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę wykonania usługi oraz numer faktury lub paragonu.
7.3. Reklamacje można składać osobiście w siedzibie serwisu lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected]
7.4. Serwis rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
8.1. Administrator przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
8.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie machiricac.pro/privacy-policy.html
9.1. Strona internetowa służy wyłącznie do celów informacyjnych oraz umożliwia kontakt z serwisem.
9.2. Zabrania się wykorzystywania treści strony w celach niezgodnych z jej przeznaczeniem lub w sposób sprzeczny z prawem.
9.3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności strony wynikające z przyczyn technicznych lub działań osób trzecich.
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
10.2. Serwis zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty ich publikacji na stronie internetowej.
10.3. W przypadku sporu między serwisem a klientem strony będą dążyć do polubownego rozwiązania. W przypadku braku porozumienia spór będzie rozstrzygany przez sąd właściwy dla siedziby serwisu.
W sprawach związanych z regulaminem oraz świadczonymi usługami prosimy o kontakt:
Machi Serwis
ul. Przemysłowa 47
02-672 Warszawa
Polska
E-mail: [email protected]
Regulamin obowiązuje od dnia 22 lipca 2026